 |
0 |
|
| View Articles |
|
 |
Name |
|
|
| Subject |
BPR(Business Process Re-engineering) |
|
|
½Ã³ÊÁö¸¦ ³»´Â Á¶Á÷Àº ¹«½¼ µ·À¸·Îµµ ¹Ù²ÙÁö ¾Ê´Â´Ù. ÇÏÁö¸¸ Çѱ¹ÀÇ Á¶Á÷Àº °øÁ¶Á÷ »çÁ¶Á÷À» ¸··ÐÇÏ°í °ÅÀÇ°¡ ´Ù ½Ã³ÊÁö¸¦ ³»Áö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼±Áø Á¶Á÷ÀÌ ½Ã³ÊÁö Á¶Á÷Àε¥ ¹ÝÇØ Çѱ¹ Á¶Á÷Àº µð³ÊÁö Á¶Á÷ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ¿ì¸®°¡ ÇÏ·ç¿¡µµ ¿©·¯ ¹ø¾¿ À½¹ÌÇØ¾ß ÇÒ¸¸Å »çÈ°À» Á¿ìÇÏ´Â ÁÖÁ¦´Ù.
Çѱ¹ÀÇ Á¶Á÷µéÀº ±â´Éº°·Î ÂÉ°³Áø Á¶Á÷, °ü·áÈµÈ Á¶Á÷, ÇൿÀÌ ´À¸° Á¶Á÷, ±×¸®°í ½Ã°£ÀÌ °¥¼ö·Ï »ç¶÷ÀÇ ´É·ÂÀ» ÅðȽÃÅ°´Â ±â´ÉÁ¶Á÷ ¶Ç´Â ÇǶó¹ÌµåÁ¶Á÷ÀÌ´Ù. ±â´ÉÁ¶Á÷(Functional Organization)Àº ¼±Áø±¹¿¡¼´Â 1940³â´ë·ÎºÎÅÍ ½ÃÀÛÇؼ 19¼¼±â¿¡ À̸£±â±îÁö ¼±È£µÅ¿Ô´ø Á¶Á÷ÀÌ´Ù. ±â´ÉÁ¶Á÷À̶õ °°Àº ±â´ÉÀÎ ¶Ç´Â °°Àº ±â°èµéÀ» ÇÑ °÷¿¡ ¸ð¾Æ³õÀº Á¶Á÷ÀÌ´Ù. ȸ°è°ú´Â ȸ°è¸¦ Àü¹®À¸·Î ÇÏ´Â »ç¶÷µé¸¸ ¸ðÀÎ °÷ÀÌ´Ù. °°Àº Á¦Ç°À» ÇÑ Äڳʿ¡ Áø¿Çسõ´Â "¹éÈÁ¡ Áø¿´ë½Ä Á¶Á÷"ÀÎ °ÍÀÌ´Ù.
ÇϳªÀÇ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÏ·Á¸é ¹®¼°¡ ¿©·¯ °³ÀÇ ±â´ÉÁ¶Á÷À» À̵¿ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¿©·¯ °³ÀÇ À¯»çÇÑ ±â´ÉÀ» ¶Ç ÇϳªÀÇ Å« ºÐ·ù·Î ¹¾î ÇÑ »ç¶÷ÀÇ ÅëÁ¦ÀÚ¿¡°Ô ¸Ã±ä´Ù. Á¶Á÷ µµÇ¥¸¦ ±×·Áº¸¸é ¸¶Ä¡ ³ª¹«»çÁö¿Í °°´Ù. ÀÌ´Â ´Ù¸¥ Ç¥ÇöÀ¸·Î ÇǶó¹Ìµå Á¶Á÷À̶ó°í ºÒ·È´Ù.
°ÇÃà ±â¼úÀڵ鳢¸® ¸ðÀÎ Á¶Á÷, ±â°è ±â¼úÀڵ鳢¸® ¸ðÀÎ Á¶Á÷, Àü±â ±â¼úÀڵ鳢¸® ¸ðÀÎ Á¶Á÷, µµ¸éÀ» ±×¸®´Â Á¶Á÷, ÀÚÀçÀÇ °µµ¸¦ °è»êÇÏ´Â Á¶Á÷, ÀÚÀç ¼Ò¿ä·®À» °è»êÇÏ´Â Á¶Á÷, ±¸¸Å¸¦ ÇÏ´Â Á¶Á÷, °æ¸®¸¦ ÇÏ´Â Á¶Á÷, Àλ縦 ÇÏ´Â Á¶Á÷ µîÀÌ ¸ðµÎ Τ´ÜÀ§·Î ÂÉ°³Á®¼ Á¦°¢±â ÀÏÇÑ´Ù. ÇϳªÀÇ ÇÁ·ÎÁ§Æ®, ÇϳªÀÇ ÁÖ¹®Ç°À» ¼³°èÇÏ°í Á¦ÀÛÇÏ°í ³³Ç°ÇÏ·Á¸é À§¿Í °°ÀÌ Î¤´ÜÀ§·Î ÂÉ°³Á® ÀÖ´Â Á¶Á÷µéÀ» °ÅÃÄ¾ß ÇÑ´Ù.
¿©·¯ ±â´ÉÀ» ÄÁº£À̾Ʈ °³³ä¿¡ µû¶ó ³ª¿Çسõ°í ½ÃÂ÷º°·Î °¢ ±â´É Á¶Á÷ÀÌ ³»³õ´Â °á°ú¹°À» Â÷·Ê´ë·Î Á¶¸³ÇÏÀÚ´Â °Ô Çѱ¹½Ä Á¶Á÷ ¿î¿µ ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ÀÌ·¸°Ô Çسõ°í °æ¿µÀÚµéÀº ¸»ÇÑ´Ù. "°¢ÀÚ´Â Àڱ⠺»ºÐ¿¡ Ãæ½ÇÇÏ¿© ¿½ÉÈ÷ ÀÏÇ϶ó".
ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç »ç¶÷µéÀÌ Î¤´ÜÀ§¿¡ È®º¸µÅ ÀÖ°í, ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ Τ¸¦ Åë°úÇÒ ¶§¸¶´Ù ´ã´çÀÚµéÀÌ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÑ´Ù¸é ¾ÈµÉ ÀÌÀ¯°¡ ¾øÁö ¾Ê´À³Ä°í »ý°¢µé ÇÑ´Ù. Çѱ¹Á¶Á÷ÀÇ Çö´ëÈ´Â ¹Ù·Î ÀÌ·¯ÇÑ °ø»óÁÖÀÇ¿¡¼ ÇÏ·ç¶óµµ »¡¸® ¹þ¾î³¯ ¶§¿¡ ºñ·Î¼Ò °¡´É¼ºÀÌ ÀÖ´Ù.
°ø¾÷¿ë ¹Ù´ÃÀ» ¸¸µå´Â ¾î´À ÇÑ °øÀåÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ» º¸ÀÚ. 10°³ÀÇ °øÁ¤À¸·Î ±¸¼ºµÅ ÀÖ´Ù. 1°³ °øÁ¤Àº 1°³ °Ç¹°·Î ±¸¼ºµÅ ÀÖ´Ù. °¢ °Ç¹°¸¶´Ù ¶È°°Àº ±â´ÉÀ» ¼öÇàÇÏ´Â ±â°è°¡ 20´ë¾¿ ¸ð¾ÆÁ® ÀÖ´Ù. 1°³ ·ÔÆ®(lot)´Â 3¸¸°³¿´´Ù. Áï ÇÑ ¹ø ¼¼ÆÃÀ» Çϸé 3¸¸´ë°¡ »ý»êµÆ´Ù.
ù¹ø° °Ç¹°¿¡´Â µÎ·ç ¸¶¸® ö»ç·ÎºÎÅÍ ¶È°°Àº ±æÀÌÀÇ Ã¶»ç¸¦ À߶󳻴 ±â°è°¡ 20´ë ³õ¿©Á® ÀÖ¾ú´Ù. ±â°è ÇÑ ´ë ´ç Æò±Õ 1,500°³¾¿ÀÇ Ã¶»ç¸¦ À߶ú´Ù. ¸¸ÀÏ ÀÌ 3¸¸°³ÀÇ Ã¶»ç Å丷À» ÀÏÀÏÀÌ Á¤¹Ð ÃøÁ¤Çß´Ù¸é ºÐ¸í ±æÀÌ°¡ µé¾¦³¯¾¦ÇßÀ» °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ °øÁ¤¿¡¼´Â ¾Æ¹«µµ Å丷ÀÇ ±æÀ̸¦ ÃøÁ¤ÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù.
À߶óÁø Å丷Àº Á¦2°øÁ¤ Áï Á¦2 °Ç¹°·Î À̵¿µÆ´Ù. Á¦2 °Ç¹°¿¡´Â ¹Ù´Ã±Í¸¦ ÆÄ´Â ±â°è 20´ë°¡ ¹èÄ¡µÅ ÀÖ´Ù. ±×¸®°í Á¦3 °Ç¹°¿¡´Â ¹Ù´ÃÀÇ ³¡À» »ÏÁ·ÇÏ°Ô °¥¾Æ³»´Â ±â°è 20´ë°¡ ÀÖ¾ú´Ù. 10°³ÀÇ °øÁ¤Àº ÀÌ·¸°Ô ±¸¼ºµÅ ÀÖ´Ù. ¹Ù·Î ÀÌ·¯ÇÑ Á¶Á÷, ÀÌ·¯ÇÑ ¾÷¹« È帧ÀÌ Çѱ¹ÀÇ ±â´ÉÁ¶Á÷ÀÌ¿ä ÀÏÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù.
½Ã½ºÅÛÀ» º¼ ÁÙ ¾Æ´Â »ç¶÷ÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ °øÁ¤ ½Ã½ºÅÛÀ» °üÂûÇß´Ù¸é ±×´Â Áï½Ã ÀÌ È¸»ç Á¦Ç°À» »çÁö ¾Ê±â·Î °á½ÉÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ½Ã½ºÅÛ¸¸ º¸¾Æµµ Á¦Ç°ÀÇ Ç°ÁúÀ» ±Ý¹æ ¾Ë ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ½Ã½ºÅÛÀ» º¼ ÁÙ ¸ð¸£´Â »ç¶÷Àº ¾Æ¹«¸® °øÁ¤À» µÑ·¯ºÁµµ ¿Ö ÀÌ È¸»ç Á¦Ç°ÀÌ ºÒ·®Ç°ÀÏ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´ÂÁö¸¦ Å͵æÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù.
¸¸ÀÏ Ã¹ ¹ø° °øÁ¤¿¡¼ ´©±º°¡°¡ Å丷 ³ ö»çÀÇ ±æÀ̸¦ ÇϳªÇϳª Á¤¹Ð ÃøÁ¤À» Çß´Ù°í ÇÏÀÚ. ±×¸®°í ö»çÀÇ ±æÀÌ°¡ µé¾¦³¯¾¦ÇÏ´Ù´Â °ÍÀ» ¹ß°ßÇß´Ù°í ÇÏÀÚ. Å« ¹®Á¦°¡ ¾Æ´Ò ¼ö ¾ø´Ù. ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇؾ߸¸ ÇÑ´Ù. ±×·±µ¥ 20´ë ±â°è°¡ µ¿½Ã¿¡ ´ëµé¾î ö»ç¸¦ À߶úÀ¸´Ï ±× 20´ëÀÇ ±â°è Áß¿¡¼ ¾î´À °ÍÀÌ ¹üÀÎ(?)ÀÎÁö¸¦ ¾î¶»°Ô ã¾Æ³¾ ¼ö Àְڴ°¡. ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ÒÁö´Â ¾ó¸¶µçÁö ÀÖ´Ù.
±×·±µ¥µµ ºÒ±¸ÇÏ°í °øÀå¿¡¼´Â °¢ °øÁ¤¸¶´Ù ºÒ·® ¿©ºÎ¸¦ üũÇÏÁöµµ ¾Ê´Â´Ù. 10°³ °øÁ¤, 200 ´ëÀÇ ±â°è¸¦ Åë°úÇÏ¸é¼ ³ª¿Â 3¸¸ °³ÀÇ ¹Ù´Ã¿¡ ¾ó¸¶³ª ¸¹Àº ÇÏÀÚ°¡ Àְڴ°¡? ´õ¿í Å« °íÁúº´Àº ¹®Á¦¸¦ ¹®Á¦·Î ºÎ°¢½ÃÅ°´Â ½Ã½ºÅÛÀÌ ¾ø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¶È°°Àº ±â°è 20´ë°¡ ³õ¿©ÀÖ´Â ÀÛ¾÷Àå¿¡´Â ÀÛ¾÷¹ÝÀåÀÌ ÀÓ¸íµÅ ÀÖ´Ù. 10°³ °øÁ¤¿¡ °ÉÃÄ 10¸íÀÇ ÀÛ¾÷¹ÝÀåÀÌ ÀÖ´Ù. ¿ÏÁ¦Ç°¿¡ ÇÏÀÚ°¡ »ý±â¸é 10¸íÀÇ ÀÛ¾÷¹ÝÀå Áß¿¡ ´©°¡ À߸øÇß´ÂÁö µå·¯³ªÁö ¾Ê´Â´Ù. ºÒ·®ÀÇ ¿øÀεµ Ã¥ÀÓµµ ±Ô¸íµÇÁö ¾Ê´Â´Ù.
Çѱ¹½Ä ÇǶó¹Ìµå Á¶Á÷Àº ´ã´ç°üÁ¦´Ù. °¢ ´ã´ç°üÀÌ ÇÏ´Â ÀÏÀº ¿·¿¡ ÀÖ´Â »ç¶÷µµ ¸ð¸¥´Ù. ¼ö¸¹Àº ´ã´ç°üÀ» °Å´À¸®°í ÀÖ´Â »ó±ÞÀÚµé ¿ª½Ã ±×·² µíÇÑ º¸°í¸¸ ¹Þ°í ÀÖÀ» »Ó ´ã´ç°üÀÌ ÇÏ´Â ÀÏÀ» ¼¼¼¼È÷ ¸ð¸¥´Ù. "¹Ï°í °áÀçÇÑ´Ù"´Â °Ô ´ëüÀûÀÎ »çÁ¤ÀÌ´Ù.
°¢ ´ã´ç°üµéÀÌ ÇÏ´Â ÀÏ ¸ðµÎ°¡ 100% ¿ÏÀüÇÒ ¼ö°¡ ¾ø´Ù. È¥ÀÚ ÇÏ´Â ÀÏÀÌ¸é ¸ðµÎ°¡ ºÒ¿ÏÀüÇÏ´Ù. °¢ ´ã´ç°üÀÌ ÇÏ´Â ÀÏÀÌ ¿ÏÀüÇÑÁö ºÒ¿ÏÀüÇÑÁö¸¦ ½ÇÁúÀûÀ¸·Î üũÇÏ´Â »ç¶÷Àº ¾ø´Ù. °áÀçÀÚµéÀÌ ÁÙÁÙÀÌ ´Ã¾î¼ ÀÖÁö¸¸ À̵éÀº ¿ä½Ä ÇàÀ§ÀÏ »ÓÀÌ´Ù. °áÀçÀÚµéÀÌ ¸¹À¸¸é ¸¹À»¼ö·Ï ½Ã°£¸¸ ÁöüµÇ°í ÇϱÞÀڵ鿡°Ô ÀÏÇÒ ¸ÀÀ» ÀÒ°Ô ÇÑ´Ù.
ÀÌ °øÀåÀº 40¿© ³â°£ ÀÌ·¸°Ô ¿î¿µµÆ´Ù. Ç°Áú°ü¸®´Â ¾î¶»°Ô ÇÏ°í Àִ°¡? ¿ÏÁ¦Ç° Áß¿¡¼ ¹«ÀÛÀ§·Î 130°³¸¦ »ùÇ÷ΠäÃëÇÏ¿© Á¤¹Ð °Ë»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÑ´Ù. 130°³ÀÇ »ùÇà Áß¿¡¼ 3°³ ¶Ç´Â ±× ÀÌ»óÀÌ ºÒ·®ÀÌ¸é ±× ·ÔÆ®¸¦ ºÒ·® ·ÔÅä·Î ÆÇÁ¤Çß´Ù. ·ÔÆ®°¡ ºÒ·®À¸·Î ÆÇÁ¤µÇ¸é ºÒ·®Ç°À» °ñ¶ó³»±â ½ÃÀÛÇÑ´Ù. ¾ó¸¶³ª ¸¹Àº ½Ã°£ÀÌ ¼Ò¿äµÇ°Ú´Â°¡. ±× Áß¿¡¼ ¾Æ¹«¸® ºÒ·®Ç°À» °ñ¶ó³½´Ù Çصµ °É·¯ÁöÁö ¾ÊÀº ºÒ·®Ç°ÀÌ ´õ ¸¹´Ù. ±×·¡¼ ¼öÃâÇÒ ¶§¸¶´Ù Ŭ·¹ÀÓÀÌ ¸¹ÀÌ °É·Á¿Â´Ù.
½Ã½ºÅÛÀ» ÈǸ¢ÇÏ°Ô °®Ãß¾î ³õÀ¸¸é ºÒ·®Ç°ÀÌ »ý»êµÉ ¼ö ¾ø´Ù. ½Ã½ºÅÛÀÌ Çã¼úÇÏ¸é ¾çÁúÀÇ Ç°ÁúÀÌ »ý»êµÉ ¼ö ¾ø´Ù. ±×·¡¼ ½Ã½ºÅÛÀ» º¼ ÁÙ ¾Æ´Â »ç¶÷Àº ½Ã½ºÅÛ¸¸À» °üÂûÇÏ°í¼µµ ±× ȸ»çÀÇ Á¦Ç°À» »çÁö ¾Ê°ÚÁö¸¸, ½Ã½ºÅÛÀ» º¼ ÁÙ ¸ð¸£´Â »ç¶÷Àº ¹Ù´ÃÀ» ±¸ÀÔÇؼ »ç¿ëÇØ º¸°í ³ ÀÌÈÄ¿¡¾ß ºñ·Î¼Ò Ç°ÁúÀ» Æò°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ½Ã½ºÅÛÀ» º¼ ÁÙ ¾Ë¾Æ¾ß ºñ·Î¼Ò ³¶ºñ¸¦ ȸÇÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
±×·¯¸é ¼±Áø±¹¿¡¼´Â ¾î¶² Á¶Á÷À» °¡Áö°í Àִ°¡? ÆÀÁ¶Á÷ÀÌ´Ù. Áö³ 10³â°£ ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µÀÇ ¹Ù¶÷ÀÌ ºÒ¸é¼ ¿ì¸®¿¡°Ôµµ "ÆÀ"Á¦°¡ »ý°å´Ù. ÆÀÁ¦°¡ ¸Å¿ì È¿°úÀûÀ̶ó´Â ¼±Áø±¹ÀÇ °æÇè°ú »ç·Ê°¡ ¸¶ÀÌŬ ÇظÓÀÇ "corporate re-engineering"À̶ó´Â Ã¥¿¡ ¼Ò°³µÅ ÀÖ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ½Ã½ºÅÛ°øÇÐÀÚ¿¡ ÀÇÇØ ¾²¿©Á³Áö¸¸ Çѱ¹ ÃâÆǻ簡 ¾û¶×ÇÑ »ç¶÷µé¿¡°Ô ¹ø¿ªÀ» ½ÃÄÑ ¿ø ÀúÀÚÀÇ ¶æÀÌ »ó´çÈ÷ ¿Ö°îµÆ´Ù. ±×·¡¼ÀÎÁö Çѵ¿¾È ¿ì¸® ³ª¶ó¿¡¼ ³Êµµ³ªµµ ÆÀÁ¦¸¦ äÅÃÇÑ´Ù¸ç ÆÀÀåÀ» ¾ç»êÇßÁö¸¸ ÀÌ´Â °úÀåÀ̳ª ºÎÀåÀ» ´Ù¸¥ À̸§À¸·Î ºÎ¸£´Â °Í¿¡ ºÒ°úÇß½À´Ï´Ù. Á¶Á÷Àº ±×´ë·Î µÎ°í ¹«´Ì¸¸ ÆÀÁ¦·Î ¹Ù²å´Ù.
¼±Áø±¹ÀÌ ¼³Á¤ÇسõÀº °³³äÀº ÀüÇô ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇÑ Ã¤, ³²µéÀÌ ÇÏ´Ï±î ¿ì¸®µµ ÇÏÀÚ´Â ½ÄÀ¸·Î ÆÀÁ¦¸¦ ¿î¿µÇß´Ù. ¼±Áø±¹ÀÇ 1°³ ÆÀ¿¡´Â ¼·Î ´Ù¸¥ ±â´ÉÀ» °¡Áø »ç¶÷µéÀÌ ¸ð¿© Àִµ¥ ¹ÝÇØ ¿ì¸® ³ª¶ó ÆÀ¿¡´Â °°Àº ±â´ÉÀ» °¡Áø »ç¶÷µé¸¸ ¸ð¿© ÀÖ´Ù.
Á¾ÀüÀÇ Î¤³ª Ý»¸¦ ÆÀÀ¸·Î ºÎ¸£°í ÀÖÀ» »ÓÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ¸¶ÀÌŬ ÇظӰ¡ ¸®¿£Áö´Ï¾î¸µ¿¡¼ Á¦½ÃÇÑ ÆÀÁ¦¿Í´Â ³Ê¹« °Å¸®°¡ ÀÖ´Ù. ¿©·¯ ±â´É ÀηÂÀ» µ¿½Ã¿¡ ÇÑ °÷¿¡ ÅõÀÔÇÏ¿© ÅäÀǶó´Â ÈÇÐÀû ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÅëÇØ ÈÇÐÀû ¿¡³ÊÁö¸¦ ³»ÀÚ´Â °Ô ¼±¸½Ä ¿î¿µ ¹æ¹ýÀÌ´Ù.
¼±Áø±¹ÀÇ 1°³ ÆÀÀº ÇϳªÀÇ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ óÀ½ºÎÅÍ ³¡±îÁö À̸§À» °É°í ½º½º·Î ¼öÇàÇÏÁö¸¸, Çѱ¹ÀÇ 1°³ ÆÀÀº ÄÁº£À̾ƮÀÇ ÀϺÎó·³ ºÎºÐ¸¸À» ¼öÇàÇÏ¿© ¿· ÆÀÀ¸·Î ³Ñ°ÜÁÖ´Â Àϸ¸ ¼öÇàÇÑ´Ù.
ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ ÄÚ³¢¸®¶ó¸é ¼±Áø±¹ 1°³ ÆÀÀº ÄÚ³¢¸® ÇÑ ¸¶¸®¸¦ ¿Ï¼ºÇÏÁö¸¸ Çѱ¹ÀÇ 1°³ ÆÀÀº ÄÚ³¢¸®ÀÇ ÁÂÃø µÞ´Ù¸® Çϳª¸¦ ¿Ï¼ºÇÒ »ÓÀÌ´Ù. ¿©·¯ ÆÀÀÇ »ê¹°À» ¸ð¾Æ¾ß ÄÚ³¢¸®°¡ ¿Ï¼ºµÇ°í, À̸¦ À§Çؼ´Â ¼ÒÀ§ system integrator¶ó´Â »óÀ§ ÅëÁ¦ÀÚ°¡ ÀÖ¾î¾ß Çß´Ù.
¹°·Ð ¼±Áø±¹ 1°³ ÆÀÀÌ 1°³ÀÇ ÄÚ³¢¸®¸¦ ¸¸µå´Â µ¿¾È Çѱ¹Àº ¿©·¯ °³ÀÇ ÆÀÀ» µ¿¿øÇÏ¿© ¿©·¯ °³ÀÇ ÄÚ³¢¸®¸¦ ¸¸µé¾î ³½´Ù. ¾ó¸¥ º¸¸é ¼±Áø±¹ ÆÀ°ú Çѱ¹ ÆÀ »çÀÌ¿¡ ´Ù¸¦ °Ô º°·Î ¾øÀ» °ÍÀ¸·Î º¸ÀÌÁö¸¸ È¿À²°ú Ç°Áú Ãø¸é¿¡¼ ¾öû³ Â÷ÀÌ°¡ ÀÖ´Ù.
¾ÕÀÇ ¹Ù´Ã°øÀåÀÇ °æ¿ì ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÆÀÁ¶Á÷À¸·Î ¹Ù²Ü ¼ö Àִ°¡. 1¹ø ±â°è Çϳª, 2¹ø ±â°è Çϳª, . . . 10¹ø ±â°è Çϳª, ÀÌ·± ½ÄÀ¸·Î 10°³ÀÇ ¼·Î ´Ù¸¥ ±â°è¸¦ ÇÑ ÁÙ·Î
¹À¸¸é 1°³ ¼¼Æ®°¡ µÈ´Ù. ÀÌ 1°³ ¼¼Æ®¸¸ °¡Áö¸é ¿Ï¼ºµÈ ¹Ù´ÃÀ» ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ 1°³ ¼¼Æ®¿¡ ´ëÇÑ °ü¸®¸¦ ´ã´çÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ Á¦1ÆÀÀåÀÌ´Ù. ¶Ç ´Ù¸¥ 1°³ ¼¼Æ®¸¦ ¸ð¾Æ °¡Áö°í À̸¦ ¶Ç ´Ù¸¥ °ü¸®ÀÚ¿¡°Ô ¸Ã±â¸é ±×°¡ Á¦2ÆÀÀåÀÌ µÈ´Ù. Á¦1ÆÀÀÌ ¸¸µç Á¦Ç°Àº 1¹ø ¹Ú½º¿¡ ³Öµµ·Ï ÇÏ°í, Á¦2ÆÀÀÌ ¸¸µç Á¦Ç°Àº 2¹ø ¹Ú½º¿¡ ³Öµµ·Ï ÇÑ´Ù. ±×·¯¸é Ã¥ÀÓ °ü¸®°¡ È®½ÇÇØÁø´Ù.
ÆÀ¿ø Àüü°¡ ´Þ·Áµé¾î °¢ °øÁ¤¿¡ ´ëÇØ ½ÇÇè, °üÂû, ÅäÀǸ¦ ÅëÇØ ¿ÏÀüÇÑ ¼¼ÆÃÀ» ÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. °øÁ¤À» ÀڽŠÀÖ°Ô ¼¼ÆÃÇßÀ» ¶§ ºñ·Î¼Ò ºÒ·®Ç°ÀÌ ¿¹¹æµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¸°Ô °øÁ¤ ½Ã½ºÅÛÀ» °³¼±ÇØ ³ª°¡´Â °úÁ¤À» ¿ì¸®´Â BPR(Business Process Reengineering)À̶ó°í ÇÑ´Ù.
±â¾÷, Á¤ºÎ, ÀºÇà µéÀÌ ¸ðµÎ ´Ù ÀÌ·¸°Ô ÆÀÁ¦·Î ¿î¿µµÇ¸é ÀηÂÀº ¼ö½ÊºÐÀÇ 1·Î ÁÙ¾îµé°í È¿°ú´Â ¼ö½Ê-¼ö¹é¹è·Î Çâ»óµÈ´Ù. ¹Ì±¹°ú ÀϺ»¿¡¼´Â ºÒ°ú 1³â »çÀÌ¿¡µµ 100¸íÀÌ ÇÏ´ø ÀÏÀ» 5¸í ÀÌÇÏ·Î ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â º¯È¸¦ ÁÖµµÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¾î´À ÇÑ ¿¬±¸ ÆÀÀåÀÌ ¸î ¸íÀÇ °í±Þ ¿¬±¸¿øÀ» À̲ø°í ¿¬±¸°úÁ¦¸¦ ¼öÇàÇß´Ù. ±×´Â °úÁ¦¸¦ ¸î °³ÀÇ Ã©ÅÍ·Î ³ª´©¾ú´Ù. °¢ ¿¬±¸¿ø¿¡°Ô éÅÍ Á¦¸ñÀ» ÇÒ´çÇØÁÖ°í éÅͺ°·Î ¿¬±¸ÇØ ¿À¶ó°í Çß´Ù.
¿¬±¸¿øµéÀº °úÁ¦ ÀüüÀÇ À±°ûÀ» ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇÑ Ã¤ °¢ÀÚ°¡ ¸ÃÀº ºÐ¾ß¸¸ ¿¬±¸Çß´Ù. ¿¬±¸¿øµéÀÌ Á¦ÃâÇÑ Ã©Å͸¦ ¸ðµÎ ÇÕöÇß´Ù. ³× »ç¶÷ÀÇ ¿¬±¸¿øÀÌ ¼öÇàÇÑ ¿¬±¸³»¿ëµéÀÇ ÇϳªÇϳª´Â ¹®Á¦°¡ ¾ø¾î º¸¿´´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀüüÀûÀ¸·Î º¸¸é ¶Ñ·ÇÇÑ ¸Æ°ú È帧ÀÌ ¾ø¾ú´Ù. ±× ¿¬±¸°úÁ¦´Â ¸¶Áö¸· Æò°¡¿¡¼ ºÒÇÕ°ÝÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
ÀÌ¿ô¿¡ ÀÖ´Â ¶Ç ÇÑ»ç¶÷ÀÇ ÆÀÀåÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ±×´Â ¿©·¯ ³¯ ¿¬±¸¿øµéÀ» ¸ð¾Æ³õ°í ºê·¹ÀνºÅè °úÁ¤À» ÅëÇÏ¿© ÁöÇý¸¦ Â¥³Â´Ù. °úÁ¦ÀÇ ½ºÆåÀ» È®½ÇÇÏ°Ô Çϱâ À§ÇÑ °ÍÀ̾ú´Ù. óÀ½¿£ ¸·¿¬Çß´Ù. °¢ÀÚ°¡ ³»³õ´Â ¾ÆÀ̵ð¾îµéÀº ¾î¼³ÇÁ°í Ȳ´çÇϱâ±îÁö Çß´Ù. Ȳ´çÇÏ°Ô µé¸®´Â ¿· µ¿·áÀÇ ¸»¿¡¼ °¢ÀÚ´Â ÈùÆ®¸¦ ¾ò¾î°¡±â ½ÃÀÛÇß´Ù. 2ÁÖ°¡ Áö³ª¼¾ß ¸ðµç ¿¬±¸¿øµéÀº °úÁ¦°¡ »ý»êÇس¾ °á°ú¿¡ ´ëÇØ ¶Ñ·ÇÇÑ °³³äÀ» Á¤ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.
°³³äÀÌ ¶Ñ·ÇÇØÁöÀÚ ÀÏÀº ÀÏ»çõ¸®·Î ÁøÀüµÆ´Ù. ÀÏÀº ³ª´©¾î¼ ÇßÁö¸¸ ´Ù¸¥ µ¿·á°¡ ¹«¾ùÀ» ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ ¾Ë¾Ò´Ù. ÅäÀǵµ ¸ð¿©¼ Çß´Ù. ´Ù¸¥ µ¿·á°¡ ¾ò¾î ¿Â °ú½Çµµ °øÀ¯Çß´Ù. ¾ÆÀ̵ð¾îµµ ¼·Î º¸ÅÉ´Ù. ÀÏÀ» ´Ê°Ô ½ÃÀÛÇßÁö¸¸ ¸ÕÀú ³¡³Â°í, ĪÂùµµ ¹Þ¾Ò´Ù.
ÀüÀÚÀÇ ¿¬±¸ÆÀÀåÀº ¾É¾Æ¼ º¸°í¸¦ ±â´Ù·È°í, ¿¬±¸¿øµéÀÌ ½á¿Â ¿ø°í¸¦ °ËÅäÇؼ º¸°í¼¸¦ ¹ß°£Çß´Ù. éÅ͸¶´Ù Ä®¶ó¿Í ¹®¸ÆÀÌ ´Þ¶ú´Ù. ÀÏÇÏ´Â Àç¹Ìµµ ¾ø¾ú´Ù. ¿¬±¸¿ø°ú ÆÀÀåÀÇ ´É·ÂÀÌ ÇØ°¡ °¥¼ö·Ï ÅðȵƴÙ.
ÈÄÀÚÀÇ ÆÀÀåÀº ¼ö½Ã·Î ¿¬±¸¿ø ¹æ¿¡ µé·Á ±×µéÀÌ È¤½Ã ¸¶À½¿¡ °¡Áö°í ÀÖÀ»Áö ¸ð¸¦ ¾Ö·Î¸¦ ì°ÜÁÖ°í ¿¬±¸ ±Ëµµ¸¦ ¼öÁ¤ÇØ Áá´Ù. ÀÏÇÏ´Â Àç¹Ì°¡ ÀÖ¾ú´Ù. ¿¬±¸¿ø°ú ÆÀÀåÀÇ ´É·ÂÀÌ ³¯·Î Çâ»óµÆ´Ù.
ÀÏÇÏ´Â ¹æ¹ý Çϳª¿¡ µû¶ó ¿¬±¸ °á°úµµ ´Ù¸£°í, °úÁ¦ Ã¥ÀÓÀÚ ¹× ¿¬±¸ÀÚµéÀÇ ´É·ÂÀÌ ³¯ÀÌ °¥¼ö·Ï ´Þ¶óÁø´Ù. ÀüÀÚÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÀÏÇÏ¸é ¸ðµÎ°¡ ÅðȵÇÁö¸¸ ÈÄÀÚÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÀÏÇÏ¸é ¸ðµÎ°¡ ÁøÈÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¸Å¿ì À¯°¨½º·´°Ôµµ ¸¹Àº ¿¬±¸ÀÚ, ±â¾÷°£ºÎ, °ø¹«¿ø, °ü·áµéÀÌ ÀüÀÚÀÇ ÆÀÀåó·³ ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÆÀÁ¦ÀÇ ÀåÁ¡Àº ¼¼ °¡Áö´Ù. Çϳª´Â ÆÀ ÆÄ¿ö¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ°í ´Ù¸¥ Çϳª´Â À¯»çÇÑ ÆÀÀ» ¿©·¯ °³ ¸¸µé¾î °æÀïÀ» ½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ¸ç ´Ù¸¥ Çϳª´Â ½Ç¸íÁ¦·Î ´ÜÀÏ Ã¥ÀÓÀ» Áö¿ï ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÇϳªÀÇ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ´ëÇØ µÎ »ç¶÷ ÀÌ»ó¿¡°Ô °øµ¿À¸·Î Ã¥ÀÓÀÌ ÀÖ´Ù´Â ¸»Àº ¾Æ¹«¿¡°Ôµµ Ã¥ÀÓÀÌ ¾ø´Ù´Â ¸»ÀÌ µÈ´Ù. °æ¿µÀ̶õ ¼ö¸¹Àº ŸÀÎÀÇ ´É·ÂÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© ¾î·Á¿î ÀÏÀ» ¼öÇàÇÏ´Â ±â¼úÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ´ÜÀÏ Ã¥ÀÓÁ¦(accountability)´Â °æ¿µÀÇ ±âº»ÀÌ´Ù.
ÇÑ »ç¶÷ÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾îº¸´Ù ¿©·¯ »ç¶÷µéÀÌ ÁøÁöÇÏ°Ô Ã¢ÀÇ·ÂÀ» Â¥³»¼ ¸¸µç ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ÈǸ¢ÇÏ´Ù. ÇöÀå, ¼³°è, ¿µ¾÷ µî¿¡¼ »ý»êµÇ´Â ¾ÆÀ̵ð¾î´Â ÆÀ ´ÜÀ§ ÅäÀǸ¦ °ÅÄ¥ ¶§¿¡ ÁõÆø, ½ÂÈ, Á¤·ÃµÈ´Ù. Á¶Á÷À» ÆÀÁ¦·Î ¹Ù²Ù°í, °¢ ÆÀÀº ÆÀ-ÆÄ¿ö¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ¿î¿µµÅ¾ß ÇÑ´Ù.
ÃÖ±ÙÀÇ ÆÀÁ¶Á÷Àº Çٽɿª·®(core competance)À» °®´Â ÆÀÁ¶Á÷ÀÌ´Ù. ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÌ Èä³»³¾ ¼ö ¾ø´Â Àڱ⠰íÀ¯ÀÇ Çٽɿª·®À» °¡Áø »ç¶÷µéÀÌ ÇϳªÀÇ ÆÀÀ» ÀÌ·ç¾î ÆÀ ´ÜÀ§ÀÇ Çٽɿª·®À» Å°¿ö³ª°¡´Â Á¶Á÷ÀÌ´Ù. ÇϳªÀÇ ÆÀ ¼Ó¿¡´Â ¿©·¯ ºÐ¾ßÀÇ ´ÞÀεéÀÌ ¸ð¿© ÀÖ¾î¼ ¹«¾ùÀ̵ç ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀڽۨÀ» Å°¿ö³ª°£´Ù. ¸ðµç ÆÀÀº »ç·ÉžÀÌ´Ù. ³²ÀÇ ÈûÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© ±×µéÀÇ ¸ñÀûÀ» ¼öÇàÇÏ´Â ¸®´õµéÀÌ´Ù. ¶§·Î´Â ³ªÀÇ ÆÀÀÌ ´Ù¸¥ ÆÀÀ» ÀÌ¿ëÇÏ°í ¶§·Î´Â ´Ù¸¥ ÆÀÀÌ ³ªÀÇ ÆÀÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â »óºÎ»óÁ¶ÀÇ ³×Æ®¿öÅ© ¼Ó¿¡¼ ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦ ³»°í ±× °ú½ÇÀ» ³ª´«´Ù.
°¡Àå ÀüÇüÀûÀÎ ±â¾÷ Á¶Á÷À» º¸ÀÚ. ù°, ½ÃÀåÀ» ¸î °³ÀÇ °í°´ Áý´ÜÀ¸·Î ºÐ·ùÇÏ°í, °¢ °í°´ Áý´ÜÀ» °¡Àå Àß ¸¸Á·½ÃÄÑÁÖ±â À§ÇÑ "»ç·Éž ÆÀ"µéÀ» ¸¸µç´Ù. µÑ°, ±â¾÷ ³»ºÎ ¶Ç´Â ¿ÜºÎ¿¡ ¼³°è-»ý»ê-ÆǸÅ-A/S, ȸ°è, Åë°èó¸® µî¿¡ À̸£±â±îÁöÀÇ ¸ðµç ±â´ÉÀ» Çٽɿª·® ´ÜÀ§·Î ¹¾î "ÀÎÇÁ¶ó ÆÀ"µéÀ» ¸¸µç´Ù. ¼Â°, "»ç·ÉŽ ÆÀ"À¸·Î ÇÏ¿©±Ý "ÀÎÇÁ¶ó ÆÀ"µéÀ» ³×Æ®¿öÅ©·Î ¿¬°á½ÃÄÑ ±×µéÀÌ ¸Ã°í ÀÖ´Â °í°´Áý´ÜÀ» ¸¸Á·½ÃÄÑ ³ª°¡°Ô ÇÑ´Ù.
2002. 1. 6
|
|
|
|
|
ÅäÀÇ, ½Ã³ÊÁö Á¦2ÀÇ ¼ö´Ü 
